Viajes Iberia nos confía la formación en atención al cliente de sus empleados
Viajes Iberia ha encargado a Empymer la dirección técnica e impartición de la formación en "atención al cliente" para sus "call centers" de Business TRavel y de sus empresas participadas con entidades financieras: Bancaja Viajes,Clave Viajes (Caja Navarra), Caja España Viajes, Ibercaja Viajes y Travelcar (Caja Rioja).
Informe de Calidad de Servicio 2009 para Bancaja Banca Seguros
El pasado mes de diciembre, Empymer presentó al Comite de Dirección de Bancaja Banca Seguros el Informe de Resultados sobre la Calidad de Servicio ofrecida desde el punto de vista de los Clientes.
Resultados ECCBA 2ª oleada de 2009
Los resultados de la 2ª oleada de nuestro Estudio Continuo de Comisiones Bancarias Aplicadas (ECCBA) estarán disponibles en los próximos días. Con el ECCBA, Empymer ofrece a las Entidades Financieras la información más actual y fidedigna sobre las comisiones bancarias cobradas a particulares por los bancos y cajas de ahorros.
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