Estudios socio-políticos (Infobarómetro)

• Tendencias sociales
• Satisfacción ciudadana y calidad de vida
• Discursos sociales: análisis estructural
• Evaluación ciudadana de la gestión política
• Comportamiento electoral
• Estimación objetiva de votos y escaños
• Planes estratégicos territoriales
• Consultoría y marketing políticos

Estudios de Calidad de Servicio

• Pseudocompras o mistery’s shopping (medición objetiva de la calidad)
• Evaluación de aspectos físicos y humanos de la calidad
• Diagnóstico de la satisfacción del cliente
• Motivos de pérdida de clientes
• Modelos causales de calidad-prescripción-demanda

Estudios de mercado

Estudios “ad hoc”

• Demanda actual y potencial
• Viabilidad comercial
• Comportamiento y hábitos de compra
• Entorno y competencia
• Eficacia promocional y publicitaria
• Directorios y bases de datos.

Estudios Multicliente

• Estudio continuo de comisiones bancarias aplicadas (eccba)
• Bancómetro: encuesta periódica a clientes particulares
• Observatorio continuo de precios: activo y pasivo